Na Kim Fast Shop, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto em lei.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
• Estar sem sinais de uso
• Estar em perfeitas condições
• Estar com embalagem original
• Acompanhar todos os acessórios (se houver)
• Não se tratar de item de venda final
🔄 TROCA POR DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato informando o problema.
Após análise do produto, será realizada a troca ou reembolso conforme o caso.
💰 REEMBOLSO
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada:
• Cartão de crédito: conforme operadora
• Pix ou boleto: até 5 dias úteis
🚚 CUSTO DE ENVIO
• Em casos de arrependimento, o custo do envio pode ser de responsabilidade do cliente
• Em casos de defeito ou erro no envio, o custo será por conta da loja
📩 COMO SOLICITAR
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelo e-mail:
